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QUESTIONARIO PUNTO COMUNE
Gentile Signore/Signora, Le chiediamo qualche minuto del Suo tempo per compilare il presente questionario al fine di rilevare il gradimento del servizio Punto Comune, da parte dei cittadini. E' importante per noi conoscere il Suo parere per migliorare i nostri servizi.
     
  Valuta in maniera positiva l'orario di apertura? LUN-VEN 9.00-14.00 e MAR-MER-GIOV 9.00-18.00 (Orario continuato)
  Ritiene che sia adeguato il tempo che gli operatori ci mettono a darle le informazioni e/o i certificati che ha richiesto?
  Considera accettabile il tempo per poter parlare con un operatore il luned́ mattina?
  Considera accettabile il tempo per poter parlare con un operatore gli altri giorni della settimana?
 
Ritiene che il Servizio Punto Comune sia adeguato in termini di:		  
 
  • chiarezza delle informazioni ricevute agli sportelli
 
  • atteggiamento e la disponibilità all'ascolto del personale
 
  • adeguatezza e comfort dei locali
 
Valuta in maniera positiva la collocazione di Punto comune (dal punto di vista della vicinanza ai parcheggi, ai mezzi pubblici di trasporto, agli altri servizi)?
  Dovendo dare un giudizio complessivo, valuta positivamente il Servizio Punto Comune?
 
Quali dei seguenti servizi, offerti da Punto Comune, conosce già?
  anagrafe armi/caccia autentiche autocertificazioni
  casa commercio/esercizi dichiarazioni sostitutive disabili/anziani
  elettorale espatrio famiglia fleming
  funghi INPS manifestazioni numero verde
  pensione pesca punto Enel scuola
  stranieri territorio tributi ULSS
  Oltre alle indicazioni che ci ha dato ha qualche altro consiglio per migliorare il nostro servizio?
 
  A soli fini statistici, per avere un'idea del campione di intervistati, si chiedono gentilmente anche i seguenti dati:
sesso M F
età meno di 18 18-25 25-35 35-45 45-60 oltre 60
professione studente lavoratore dipendente lavoratore autonomo pensionato casalinga disoccupato
titolo di studio licenza elementare licenza media licenza superiore laurea